سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع و الاستبدال

سياسة الاستبدال:

1- يوجد استبدال للمنتج اذا كان يوجد هناك خطأ بالمقاس

رسوم الاستبدال 50 ريال

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ،

3- اذا كانت القطعة وصلت مماثله لعرض لكن مع ضرر سنقوم ب استبدالها ع الفور ورسوم الاستبدال علينا

4- وان يتم التواصل مع المتجر خلال 2-4 أيام من استلام الطلب

سياسة الاسترجاع :

يوجد استرجاع بحاله وحدة فقط

عندما تصلك السلعة في حال غير مماثلة لما تم اختياره يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة عند استلام الطلب ، يمكنك عندها إعادة السلعة ، سنقوم بفحصها ، واذا تبين وجود فيها اختلاف فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة اموالك اليك ، التي دفعتها ثمنًا للسلعة وخصم رسوم الشحن 35

و قيمة الشحن الأولى غير مستردة..

وفي هذي الحالة يرجى التواصل معنا على رقم خدمة العملاء

" ‭0504165064‬ "

لا يشمل ذلك " خيوط زائده " بالمنتج

القطع يتم تنفيذه بالطلب

لأنه يتم تفصيله خصيصاً لك بعد اعتماد الطلب فانه لا يوجد استرجاع

عند الطلب فأنتِ توافقين على سياستنا .

الدول خارج السعودية لا يوجد استرجاع و الاستبدال

* لا يمكن الغاء الطلب بعد تأكيده

* لا يوجد تعديل على القطع او تفصيل تصاميم خاصة

* مدة استرجاع المبلغ من 3-7 أيام بعد وصول الطلب

سياسة الطلب :

يستغرق تجهيز الطلبات 2-4 أيام عمل بدون جمعة

ويتم توصيل و استلام الطلب من 3-6 أيام واحتمال اقل شركات الشحن سريعة

الخيوط جزء لايتجزى من الفساتين ولا تعتبر عيب مصنعي كون ان الفساتين مصنوعة من الخيوط . الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها

يتم الشحن خارج جدة بشركات الشحن سمسا رسوم الشحن 35

يرجى مراعاة غسيل وكوي الفساتين عند المغاسل المختصة.

لا يوجد تعديل على الفساتين او اضافه او تغيير الموديل او اللون، فقط المعروض.

في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنة لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .